5 koraka u kreiranju uspešne E – Commerce marketing strategije!

Uzevši u obzir postojanje raznovrsnog „marketing oruđa“, potrebno je dobro razmisliti o ciljevima koje želite da postignete i na osnovu toga kreirate uspešnu strategiju. Ovo važi za sve vidove poslovanja, a mi vam predstavljamo ključne korake za kreiranje uspešne E-commerce marketing strategije.

  1. Zašto ljudi treba da kupuju od vas?

Na početku je neophodno odgovoriti na ovo pitanje i identifikovati, odnosno kreirati jedinstvenu ponudu (USP – unique selling proposition). Morate naći ubedljiv razlog da ljudi kupuju od vas. To može biti:

  • Niska cena proizvoda
  • Jedinstven proizvod koji se ne može naći na drugom mestu
  • Brza dostava
  • Lakoća snalažena na vašem sajtu
  • Bilo koji razlog koji vas čini jedinstvenim i daje vam prednost nad konkurencijom
  1. Šta je potrebno za uspešno reklamiranje vašeg E-shopa?

Nije na odmet da imate odličan sajt, ali ni to nije dovoljno ako sajt niko ne posećuje. Zato je neophodno da sastavite listu primarnih ciljeva. Ne preterujte na početku, odredite ključna tri, na primer:

  • Kako da povećate broj poseta sajtu?
  • Kako da posetioce pretvorite u kupce?
  • Kako da komunicirate sa kupcima i potencijalnim kupcima?

  1. Pobrojte sva raspoloživa marketinška sredstva i alate!

Pošto ste u predhodnim koracima naveli svoje prednosti i ciljeve, vreme je da razradite strategiju njihovog ostvarenja. Sastavite listu svih poznatih i raspoloživih alata koji vam mogu biti od pomoći. Na primer, ako vam je cilj da što više ljudi poseti vaš sajt, evo šta možete koristiti da to ostvarite:

  • SEO
  • SEM
  • Pay Per Click (PPC) advertising
  • Affiliate marketing
  • Kampanje na društvenim mrežama
  • Email kampanje
  • Nagradne igre
  • Usmena preporuka
  • Influenseri
  1. Odaberite ključne alate!

Odaberite one alate koji vam se čine najproduktivnijim i najpristupačnijim za ostavrenje vašeg cilja. Nije poenta koristiti mnogo alata, već pronaći onaj koji se pokazuje kao najuspešniji, odnosno onaj gde je odnos uloženih sredstava i povratne reakcije zadovoljavajući.

  1. Testiraj, analiziraj, ponovi!

Razvijte naviku testiranja, odnosno provere učinkovitosti. Tako ćete znati da li su alati koje koristite odgovarajući i da li ispunjavaju vaše ciljeve. Ako je rezultat testa pozitivan, nastavite sa korišćenjem istih alata. Ako niste postigli željene rezultate, znači da je vreme za promenu strategije.

Nadamo se da će vam ovih saveti biti od koristi, pri razvijanju vašeg E – commerce poslovanja.

Srećno!

 

8 “MUST” STAVKI ZA UPEČATLJIV VIDEO

Jedan od glavnih trendova u digitalnom marketingu za 2018. oko kojeg se svi stručnjaci slažu je davanje prednosti video sadržajima nad fotografijom i tekstom.

Popularnost video sadržaja je na vrhuncu, posebno njegove kratke forme (Instagram Story, Facebook Story, Snapchat i sl). Svi koji žele da vode uspešan biznis treba da koriste ovaj vid prenošenja poruke u svojim kampanjama.

Potrebno je privući pažnju korsnika na samom početku jer u suprotnom neće odgledati video do kraja i nećete uspeti da prenesete poruku. Poruka treba da bude kratka i jasna.

Predstavljamo vam savete za kreiranje kvalitetnog videa za društvene mreže:

  1. Prvi utisak – prve sekunde su ključne, napravite senzacionalan uvod, privucite pažnju, fascinirajte korisnika!!! Ili će ljudi samo nastavti da skroluju.
  2. Gradite priču – kad ste privukli pažnju korisnika, pređite na stvar. Budite direktni i konkretni – korisnici ne vole previše “uvijanja”. Recite šta imate!
  3. Prilagodite sadržaj mreži – svaka društvena mreža ima (malo) drugačije funkcije. Prilagodite svoj sadržaj najpopularnijim performansama svake mreže i koristite kreativne alate koje platforma nudi (efekte, stikere i sl.)
  4. Prilagodite sadržaj korisnicima – uzmite u obzir da svaka platforma ima svoje korisnike i da se njihove preferencije razlikuju. Tviteraši vole kratak tekst, Instagramci fotografiju, Fejbukovci kombinaciju oba. Budite dobro upoznati sa ponašanjem i trendovima na platformama, ali i sa preovladavajućom populacijom i njihovim navikama. Dužim snimcima obraćaćete se korisnicima posredstvom YouTube-a, dok ćete kratke savete, informacije ili vesti deliti na platformama koje su popularizovale kratku video formu.
  5. Titlujte – imajte u vidu da 70% korisnika Facebook-a gleda video sadržaj bez zvuka. Titlujte snimak i omogućite što većem broju korisnika da primi vašu poruku. Ali nemojte ni potpuno zanemariti zvučne efekte, oni će korisnicima koji gledaju sa zvukom učiniti video zanimljivijim.
  6. Prenamenite/editujte sadržaj – napravite različite verzije istog video materijala koji ćete deliti na različite platforme (već smo govorili o tome kod prilagođavanja sadržaja). Iz videa koji je primarno namenjen YouTube platformi izvucite najzanimljivije delove i napravite kratak snimak koji bi se mogao postaviti na Instagram.
  7. Pratite statistiku – društvene mreže imaju prednost nad TV-om jer vam omogućavaju povratnu reakciju. Pratite komentare, analizirajte koji je procenat korisnika odgledao video do kraja i na kom delu su izgubili pažnju oni koji ga nisu odgledali u celosti. Povratne informacije su ključ za stvaranje što kvalitetnijeg sadržaja.
  8. Ispitujte teren/Budite raznoliki – testirajte svoju ciljnu grupu, odnosno korisnike. Nemojte uniformisati sadržaj. U redu je pridržavati se nekih standarda i šablona, ali je inovativnost ključ zadržavanja korisnika i sticanja novih fanova. Pratite kako ljudi reaguju na različite sadržaje da biste znali kako da ga unapredite i ostvarite krajnji cilj – uspeh svog biznisa.

Pratite trendove! Iskoristite popularnost videa za promociju svog proizvoda ili usluge i približite ih korisnicima. Nadamo se da će vam ovi saveti biti od pomoći kako biste napravili efektan sadržaj! Postanite viralni! Govral or go home!

9 ključnih reči u marketingu

Često nije dovoljno imati samo dobar proizvod ili uslugu, treba znati i kako ih prezentovati potencijalnim korisnicima.

Pored preciznog pronalaženja ciljne grupe, važno je korisnicima objasniti zašto im je potreban BAŠ VAŠ proizvod, kako će im on olakšati život i koje će potrebe zadovoljiti.

Pre naglašavanja stvarne potrebe i upotrebne vrednosti neke usluge ili proizvoda, neophodno je privući, ali i zadržati pažnju potencijalnih kupaca.

Predstavljamo vam 9 ključnih reči za privlačenje pažnje korisnika:

  1. TI – U marketingu se sve vrti oko korisnika/klijenata. Obraćajte im se lično i direktno, pa će vam njihova puna i nepodeljena pažnja biti zagarantovana.
  1. BESPLATNO – Ko može da odoli besplatnim stvarima? Uzorci, promocije, pokloni, saveti, degustacija i testeri služe da privučete pažnju korisnika, a degustatori će se vrlo lako pretvoriti u kupce. Na taj način ćete privući nove klijente, održati vezu sa starima i kao krajnji rezultat – povećati prodaju.
  1. ZATO – Važno je odgovoriti na pitanja i potrebe korisnika. ZAŠTO im je potreban baš vaš proizvog, KAKO će im koristiti, KOJE će potrebe zadovoljiti, NA KOJI NAČIN će im unaprediti život. Pobrinite se da vaša kampanja odgovara na sva ova pitanja.
  1. BEZ RIZIKA (risk-free) – Korisnik se ne plaši da vam poveri svoj novac, ako mu garantujete da neće biti oštećen, ni na gubitku, a time ujedno garantujete za kvalitet svog proizvoda.
  1. TAJNA – Svi žele poseban savet, tajni sastojak, trik ili specifičnu ponudu. Prilagodite marketing strategiju svakom klijentu tako da se oseća posebno, da to što on dobija ne dobija niko drugi. Nek to bude vaša tajna, šššš 😉
  1. MOMENTALNO/BRZO – Obećajte brzu vidljivost benefita korišćenja vašeg proizvoda ili usluge. Za mnogo proizvoda ili biznisa je potrebno vreme da bi se razvili i da bi strategija dala rezultate. Ipak, ljudi vole da vide rezultate posle kratkog vremena, potrebno im je pokazati i kratkoročan, pored dugoročnih benefita.
  1. OGRANIČENO – Ovo se može odnositi na količinu proizvoda ili vreme trajanja akcije. Suština je „alarmirati“ korisnika da može da propusti šansu i naterati ga da brzo deluje, odnosno kupuje.
  1. LAKO – Zar je ovo potrebno objašnjavati? Svi vole brza i laka rešenja i rezultate.
  1. NE PROPUSTITE – Skrećete pažnju potencijalnim kupcima da iskoriste jedinstvenu priliku, akciju ili pogodnost i nabave vaš proizvod. Savetujete ih da ne propuste šansu, jer će im ono što vi nudite pomoći, povećati kvaliet života, rešiti problem ili zadovoljiti potrebu.

Sad kad smo vam otkrili 9 ključnih pojmova za uspeh, ne gubite vreme, implementirajte ih u svoju kampanju. Srećno! 😉